dinsdag 11 december 2012

Veranderen


Tijden veranderen, omstandigheden veranderen dus veranderen we maar weer mee. Vraagteken. We zijn als mens in biologische zin helemaal niet zo goed in veranderen. Recente inzichten in de werking van de hersenen  geven aan dat de ontwikkeling van de cockpit (de prefrontalecortex) nog maar relatief kort in de evolutie zit en niet alle controle heeft over onze instinctieve gedragingen. Soms is dat maar goed ook. Vlucht gedrag bij dreigend gevaar. Het "bevriezen" na een traumatische ervaring om tijd te winnen voor de verwerking en verdere schade te voorkomen. Het veranderen vanuit een (veilige) situatie naar een andere situatie ondervindt dezelfde weerstand in eerste instantie. Begrijpen doen we de reden voor de verandering wel: "Door de economische situatie is fuseren een kans om het overgrote deel van de organisatie overeind te houden" maar dan begint het proces van die verandering pas. De projectmanager wil dat graag binnen een bepaalde tijd (en tijd is geld) afronden. maar helaas is niet iedereen even vlug met die verandering, van nature dus. Maar dat gaat er meestal niet in bij de veranderaars, je roept weerstand op en krijgt zo wellicht een kruisje achter je naam.

Voor jezelf betekent het nieuwe inzicht dat er niets mis met je is wanneer je wat trager omgaat met de opgelegde veranderingen. Zoek de dialoog en vraag om wat tijd. Nee heb je, ja kun je krijgen.
Want er is een negatief aspect aan deze verander traagheid: de verkeerde mensen krijgen een kruisje of erger nog: ze vertrekken uit deze onveilige situatie. Zo zit je dan na de verandering met een gedecimeerd én zwakker team. Dubbelop.
Juist diegenen die even aarzelen met de verandering zijn in staat het proces goed te doorlopen. Maar wel in eigen tempo.

En daar komt het: Het proces moet aandacht hebben voor deze verschillen in vloeibaarheid met het vertrouwen dat iedereen uiteindelijk naar dezelfde plek vloeit.

Maak een goed pad, de helling waarlangs alles gaat (de nieuwe afspraken, werkplekvormen, systemen, processen, etc.) en hou daaraan vast (ga dus geen compromissen sluiten om het tijdpad te halen) en je bereikt de motivatie en kwaliteit die je zocht.

Denk nu niet dit is toch logisch! Deze nieuwe inzichten zijn ook een grote verandering voor de organisatiekundige zelf. Ben dus waakzaam bij het kiezen van de begeleider op je pad. De "grote jongens" zijn daarin helaas het minst flexibel.

maandag 3 september 2012

Zomer 2012: Verandering

Na het laatste bericht van begin 2011  (Druk gehad zeker? uh, ja!) is het weer tijd voor een serie berichten. Thema hiervan zal zijn verandering.

Alles kan anders maar is het dan ook beter? Is een verandering vaak niet slechts een frisse wind? Nodig om iedereen bij de les te houden. Is het effect van een verandering wel meetbaar? Wat meet je dan precies vooraf en waarmee vergelijk je het achteraf? En is dat wel vergelijkbaar? Zaken als winstmarge zijn nog relatief eenvoudig maar medewerkerstevredenheid bijvoorbeeld? Wanneer tijdens de verandering de dapperen zijn weggelopen en de wat minder dapperen niet, al roepend: ik ben best tevreden hoor, is dan de tevredenheid werkelijk toegenomen?
Juist de wat minder meegaande medewerker met een kritisch houding die niet altijd een hoog rapportcijfer geeft is in potentie de meest waardevolle medewerker en tevens moeilijk vast te houden. Ze ergeren zich aan de "beloning"van de in hun ogen angsthazen.
Wanneer je iets wil aanpakken is de aandacht vooraf misschien wel van het grootste belang. Wat wil je nu echt bereiken? En benoem dat dan naar alle betrokkenen. Niet makkelijk maar wel eerlijk.

Die aandacht zorgt ervoor dat je to-the-point kunt blijven.
 

blogger templates | Make Money Online